Ondernemerspeiling Amsterdam 2025

Bedrijfsomgeving

Ondernemers zijn over het algemeen tevreden met hun bedrijfsomgeving, al verschilt de waardering in grote mate tussen de stadsdelen. De bereikbaarheid met de fiets krijgt de hoogste waardering, terwijl parkeermogelijkheden in de directe bedrijfsomgeving het laagste scoort. Ook geven ondernemers de staat van de openbare ruimte en de veiligheid gemiddeld een dikke voldoende.

Eén op de tien ondernemers geeft aan met (heel) veel overlast en criminaliteit te maken hebben in de directe bedrijfsomgeving. In Centrum (17 procent) en Nieuw-West (15 procent) is dit percentage het hoogst en in Weesp (4 procent) het laagst. Ook zijn er grote verschillen tussen de sectoren. In de detailhandel en horeca zeggen twee keer zoveel ondernemers als gemiddeld te maken te hebben met (heel) veel overlast en criminaliteit.

Gemeentelijke dienstverlening en regelgeving

Ondernemers beoordelen de algehele gemeentelijke dienstverlening met een 6,5. Dit is net iets lager dan in 2021 (6,7), maar wel op het niveau van eerdere metingen. De gemeentelijke communicatie krijgt de hoogste beoordeling, maar ondernemers zijn negatiever over het kunnen vinden van de juiste weg en de afhandeling van aanvragen.

Ondernemers beoordelen de gemeentelijke samenwerking als onvoldoende. Ondanks een verbetering ten opzichte van 2021, bleven alle gemiddelde rapportcijfers in 2025 onder een 6,0.

Voor de samenwerking rondom het gemeentebeleid geven ondernemers in (bijna) alle sectoren een onvoldoende. De laagste scores worden gegeven door ondernemers in groot- en detailhandel, onroerend goed en onderwijs. De ervaringen van ondernemers wat betreft projectplannen lopen sterk uiteen. Dat geldt ook voor de meningen over de gebieds- en buurtplannen.

46 procent van de Amsterdamse ondernemers vindt de gemeentelijke heffingen (heel) hoog in 2025. In 2021 was dat 38 procent. Horecaondernemers vinden de financiële heffingen het vaakst (heel) hoog.

Daarnaast vindt 26 procent van de ondernemers de regeldruk bij verplichte meldingen (heel hoog). Bij ontheffingen is dat 12 procent en bij vergunningen 11 procent. Sectoren als onroerend goed, horeca, bouw en vervoer en opslag ervaren relatief de meeste regeldruk op alle vlakken.

In 2025 had 36 procent van de ondernemers contact met de gemeente. De tevredenheid over de eenvoud en snelheid van gemeentelijke procedures is gedaald vergeleken met 2021.

Ondernemingsklimaat en bedrijfsruimte

In 2025 krijgt het ondernemingsklimaat in Amsterdam een gemiddeld rapportcijfer van 6,4. In 2021 was dat 6,5. Meer dan de helft van de ondernemers geeft een voldoende, terwijl 18 procent een onvoldoende geeft. Sectoren zoals informatie en media (7,2), cultuur, sport en recreatie (6,9) en financiële diensten (6,8) zijn positiever.

De fysieke aspecten van de bedrijfsruimte worden overwegend positief beoordeeld. Van alle onderzochte aspecten krijgt de beschikbaarheid met een 6,2 de laagste waardering. Dat geldt vooral in de sectoren overige diensten, vervoer en opslag, bouwnijverheid, onderwijs, groothandel en detailhandel.

Bedrijfsontwikkelingen

In 2025 zagen iets meer Amsterdamse ondernemers een daling dan een groei in hun omzet en klantenbestand, al bleven deze voor de grootste groep gelijk. Voor het komende jaar zijn ondernemers optimistischer over hun prestaties.

In 2025 bleef bij 37 procent van de Amsterdamse ondernemers de omzet stabiel, 24 procent zag een (sterke) afname en 18 procent een (sterke) toename. Omzetverlies kwam relatief vaak voor in de horeca, detailhandel en vervoer en opslag.

Bij 45 procent van de vestigingen zijn de kosten in 2025 gestegen, bij 28 procent zijn de kosten stabiel en slecht 2 procent rapporteert een daling. Bedrijven met personeel melden vaker een kostenstijging dan eenpersoonsbedrijven.

Belemmeringen in bedrijfsvoering

44 procent van de ondernemers geeft aan dat ze worden belemmerd door één of meerdere knelpunten in de bedrijfsvoering. De belangrijkste belemmeringen zijn onvoldoende vraag, gebrek aan financiële middelen en personeelstekorten. Er zijn belangrijke verschillen tussen de sectoren; de detailhandel en horeca hebben vaak te maken met onvoldoende vraag. In de zorg, groothandel en ook horeca spelen personeelstekorten relatief vaak.

Ruim 20 procent van de Amsterdamse vestigingen kampt met personeelstekorten, met uitschieters in de horeca (40 procent) en de groothandel (38 procent). Grotere organisaties ervaren deze krapte aanzienlijk vaker.

5 procent van de Amsterdamse vestigingen wordt in hun uitbreiding en/of verduurzaming belemmerd doordat er te weinig ruimte is op het elektriciteitsnet (netcongestie). Dit probleem is het grootst in Westpoort en in de sector bouwnijverheid.